FOR OVERSEAS CUSTOMERS


Thank you for your inquiry.We use proxy shopping service Buyee, for overseas customers. Therefore regarding your question, please kindly visit Buyee FAQ and contact Buyee customer service for further questions. 
Buyee customer service


We always strive to improve customer purchasing conveniency, therefore we introduce you the "Buyee Connect", a platform that connect overseas customers to access our services.

When accessing from overseas, the page will display an order cart that is specifically for overseas users. If you connect to "Buyee" using this cart, you will be able to access to multilingual customer support, international payment methods, international shipping to 118 countries and regions, and low-cost shipping plans.

Please check the details below. 

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[Payment methods]

Paypal, VISA, Mastercard, JCB, Alipay, UnionPay

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[Customer services (email / chat)]

Japanese / English / Chinese (Traditional / Simplified) / Indonesian / Thai / Korean / Spanish / German / Russian

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[Cost]

Addition to the product price and domestic shipping fee, a proxy fee of 300 yen (per order) to Buyee and international shipping fees (Buyee offers multiple options) are required.

------------------------------------------------------------------------------------------------------ [International shipping]

118 countries / regions Asia India, Indonesia, South Korea, Cambodia, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, China, Japan, Nepal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macau, Malaysia, Myanmar, Maldives, Mongolia, Laos North America / Central America USA, El Salvador, Canada, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaica, Trinidad and Tobago, Panama, Barbados, Puerto Rico, Honduras, Martinique, Mexico Oceania Australia, Guam, Saipan, New Caledonia, New Zealand, Fiji, PNG Middle East United Arab Emirates, Israel, Iraq, Oman, Qatar, Cyprus, Kuwait, Saudi Arabia, Turkey, Bahrain, Jordan Europe Iceland, Ireland, Azerbaijan, Andre, United Kingdom, Italy, Ukraine, Estonia, Netherlands, Austria, Greece, Croatia, Switzerland, Sweden, Spain, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Denmark, Germany, Norway, Hungary, Finland, France, Bulgaria, Belarus, Belgium, Portugal, Poland, Macedonia, Malta, Monaco, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Romania, Luxembourg, Russia South America / Africa Argentina, Algeria, Uganda, Uruguay, Ecuador, Egypt, Ghana, Kenya, Colombia, Zimbabwe, Senegal, Tanzania, Tunisia, Chile, Paraguay, French Giana, Brazil, Venezuela, Peru, South Africa, Nigeria, Morocco, Mauritius, Reunion

 

 

MESSAGE FROM AERO-TOBU エアロトウブからのメッセージ

エアロトウブへご来店頂きありがとうございます!
エアロトウブへご来店頂きありがとうございます!

昭和3年の創業以来、一筋に、自転車の企画・製造・販売に従事して来た、自転車専門会社の株式会社 東部が運営する公式オンラインショップです。自社ブランドAERO(エアロ)シリーズをはじめ、シニアの為の四輪自転車aeroクークルM供工場等の構内移動に最適なパンクしない大人三輪車エアロトライク、普段使いはもちろん、いざという時の移動の足にもなる防災自転車(絶対にパンクしない自転車)シリーズなど、あると嬉しい自転車をお届けしています♪防犯登録代行もやっています!自社商品、他メーカー商品に関わらず、自転車に関わることなら何でもお気軽にお問合せください。リクエストがあればご相談に応じます。どうぞよろしくお願いいたします。

株式会社東部ホームページ

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■営業時間:9:00〜17:00(土日祝日・年末年始・GW・夏季休業など弊社休業日を除く)

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

郵便
普通郵便で発送いたします。(郵送料込み)
お届け日数を調べる(郵便局サイト)
発送元郵便番号:486-0957
宅配便ご自宅配送(沖縄・離島配送不可)
●送料区分:170〜260サイズ 地域別送料 
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●送料区分:大型組立品A 都道府県別送料 
詳細はコチラから

●送料区分:大型組立品B 都道府県別送料 
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BtoB企業間配送(沖縄・離島配送不可)※法人限定
●【重要】ご利用可能条件
※個人(社員)の方でも、下記条件を満たす勤務先での受け取りが可能な場合はご利用頂けます。
・送り先が法人名義(法人登録番号の確認が可能)である事。
・法人名が確認可能な看板の表示がある事。
・平日9時〜17時の間で必ず受け取りが可能な事。
・その他、配送業者及び当社にて、法人と確認できない場合は、ご利用をお断りさせて頂きます。
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営業所止め受取り(沖縄・離島配送不可)
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ご来店(愛知県春日井市)直接受け取り
●お渡し場所
株式会社 東部 営業本部
〒486-0957 愛知県春日井市中野町2−2−3
Tel:0568-32-1725
●お渡し可能時間帯
原則、平日9時〜17時(12時〜13時除く)※平日が当社休業日の場合を除きます。
詳細はコチラから

RETURN 返品について

不良品
商品到着後、7日以内にお電話にてお申し出ください。期限を過ぎた場合はご対応致しかねます。
商品に欠陥が認められる場合を除き、お客様都合での返品・交換には応じかねますのでご了承くださいませ。
未使用の場合のみ返品・交換への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品・交換に応じかねます。
※パソコン等画面を通じての閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と異なって見える場合がございますが、当社の不備にはあらたず、返品対象(理由)には該当いたしません。予めご了承下さい。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
※同一商品や部品が確保できない場合等、返品・返金での対応をご相談させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
返品期限
【ご注文に際して、下記、ご理解・ご了承頂いた上でのご注文とさせて頂きます】
●商品到着後7日以内に、商品を送る前、必ずお電話にてご連絡くださいませ。
●お客様都合による商品の返品および交換は承っておりません。予めご了承下さい。
●商品返送後、商品の欠陥や初期不良など当社不備によるものと判断した場合には、返品・交換(代品対応)を受け付けさせていただきます。ただし、上記期限超過、又は使用済みの場合は返品をお受けいたしかねます。予めご了承下さい。
※同一商品や部品が確保できない場合などについては、返品・返金での対応をご相談させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましては、返品にかかる送料、返金手数料など全額お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当すると判断した場合は当方で負担いたします。
※送料負担の如何を問わず、返品については、当社指定配送業者を使用します。指定業者以外の方法でお送りいただいた場合、弊社ではお受け取り出来ません。 返送となり往復料金がお客様負担となってしまいますのでくれぐれもお気をつけ下さい。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay

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クレジットカード決済
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●分割払い/リボルビング払い可 ※ご利用にあたっては、各カード会社の審査・規程に基づきますので、ご利用頂けない場合もございます。
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